郭向前作總結(jié)講話。他指出，公司四月份整體經(jīng)營業(yè)績達(dá)成情況相對較好，但部分業(yè)務(wù)單元仍存在提升空間，各業(yè)務(wù)單位需深入剖析原因，借助財務(wù)報表對關(guān)鍵數(shù)據(jù)展開細(xì)致復(fù)盤，制定切實可行的行動方案，在五月份針對經(jīng)營管理各項工作進(jìn)行優(yōu)化提升，切實落實“保存量、拓增量、提質(zhì)量”的工作要求。

     他強(qiáng)調(diào)，五月份是二季度承上啟下的關(guān)鍵月，全體干部員工要齊心協(xié)力，“多思、多悟、抓執(zhí)行、抓落實”，確保各項舉措落到實處。要以“強(qiáng)雙基工程”和“全員創(chuàng)新競賽”為指引，進(jìn)一步提高人均創(chuàng)效能力和精細(xì)化管理水平，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

     他要求，在主營業(yè)務(wù)上，各公司在按照既定計劃開展工作的同時，要做好“掃街行動”和重點用戶服務(wù)，通過“三個第一”（第一時間評估論證，第一時間設(shè)計出圖，第一時間安裝通氣）、“一人一企”等舉措，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，實現(xiàn)合作共贏。

     在新興業(yè)務(wù)上，要“出實招、見實效”，找到新興業(yè)務(wù)拓展的突破點和切入點，加大各項工作推進(jìn)的力度和進(jìn)度。要做好系統(tǒng)思維，針對各類用戶個性化需求拿出不同類型、不同組合“能源解決方案”，并形成可復(fù)制推廣模式，加速打造“第二增長曲線”。

     在工程施工上，各公司要做好各類后勤保障工作，積極為施工隊伍提供便利，創(chuàng)造良好施工條件。要未雨綢繆，提前做好麥?zhǔn)掌陂g工程力量的保障工作。要通過信息化手段加強(qiáng)對施工過程中安全、質(zhì)量、進(jìn)度的“全流程、全要素”監(jiān)管，以高質(zhì)量工程建設(shè)助力綠色清潔能源推廣。

     在安全運營上，各公司要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”要求，全面開展安全大排查，做到“縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋、不留死角”，按照“三管三必須”要求，摸清底數(shù)，建立臺賬，做好盯催盯辦，確保閉環(huán)。要對照《河南省燃?xì)夤芾項l例》及相關(guān)規(guī)章制度，做好對當(dāng)前各項工作流程環(huán)節(jié)的全面梳理審核、修訂完善和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實強(qiáng)化一線員工的基礎(chǔ)能力和專業(yè)技能。

     在客戶服務(wù)上，要根據(jù)用戶的意見反饋做好分析研判，進(jìn)一步優(yōu)化完善“一站式、管家式”服務(wù)各項舉措和工作流程，升級個性化服務(wù)項目，落實落細(xì)“及時響應(yīng)、專業(yè)解答、高效處理”工作要求，提升服務(wù)質(zhì)量效率，提高用戶滿意度和獲得感。

     公司經(jīng)營班子、各縣（市）公司經(jīng)理、管理干部及各部（室）負(fù)責(zé)人參加了會議。會議以視頻形式召開，周口公司設(shè)置主會場，各縣（市）公司、加氣母站設(shè)分會場。